“鼓樓區紀委革新方法做法打好信訪舉報“組合拳””

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媒體記者許朋飛通訊員李昊軒報道，近年來，鼓樓區紀委以問題為源頭處理，緊密結合崗位設置和職責分工，積極探索新形勢下信訪舉報工作的新突破、新成效、新措施、新提高。

信訪辦通報互聯網實現新突破。 該區紀委聚焦群眾身邊發生的四風腐敗問題，在全區8個街道辦事處、6個職能部門、48個社區建立了信訪舉報推廣欄，對三級紀檢監察的信訪、來訪目的地、電話、網站、信訪受理范圍等進行了 以事務所為單位，依托社區便民服務站，設立24個信訪舉報受理站，在48個社區選擇信訪聯絡員，在全區初步建立了上下貫通、左右銜接的信訪舉報互聯網。

接受下一次訪問工作取得了新的效果。 建立了信訪制度，確定每周有兩個領導迎接訪日，委員會領導在市信訪大廳接待訪客，對群眾反映的問題當場回答，促進問題的高效、快速處理。 開通了三個平臺，即手機舉報平臺、清風鼓樓微信舉報平臺、區紀委網站舉報平臺，形成了信、訪、網、電四位一體的信訪舉報結構。

舉報線索的處置將采取新措施。 關系到群眾的切身利益，群眾反映了強烈的信訪事件，采取了不自行處理的方法，減少了移送環節，縮短了傳播時間，比較有效地提高了信訪事件的質量和效率。 年下半年以來，直接調查7起，占信訪總量的43.7%。

信訪工作的要點有了新的提高。 在上級提出的重要線索辦理工作中，推行五有、四定、三面模式。 即領導閱讀意見、有雙向承諾書、有結案報告、有反饋意見書的包案領導、定責任單位、定包案人員、定決算期限的調查前見面、調查中見面、調查后見面。 比較有效地促進了重要線索，及時比較有效地處理了。 截至目前，市紀委提出扶貧行業線索1條，中巡組提出2條，結算率100%，訪客滿意率100%。